Lanthorn、Rabin和Ratzan是一个倡导准确、负责、清晰和文化敏感的健康沟通组织的创始人。即将上任的特朗普单位的许多提名顾问挑战了美国的公共卫生现状、我们的健康结果以及影响它们的因素。其中一些事情需要挑战,比如制药和化工公司、超加工食品制造商和石油行业的做法和影响力。其他建议需要更明确的解释:为什么我们要放弃一种有助于控制麻疹疫情的疫苗,或者消除显著减少蛀牙的水氟化?
作为资深的健康传播研究人员和传播者,我们认为我们必须关注“让美国再次健康”(MAHA)的倡导者:他们的信息、信使和媒体选择。现在,MAHA所说的很多话都引起了许多美国人的共鸣。诚然,当我们不同意他们最初的许多建议时,很难引起注意。但大幅减少美国饮食中超加工食品的存在和消费是一个好主意。预防和对抗慢性病的综合战略也是如此,包括解决健康的关键商业决定因素,如过度使用食品添加剂。我们不能忽视这一点。
但最重要的是,我们需要了解MAHA运动如何以及为什么提出论点,了解公众的感受,然后更好地利用科学证据,诚实、公开、合作和正面地解决人们的具体问题。我们需要学会在面对批评时不要如此防御——没有一个平台是免费的。当我们用妖魔化和部落化的言论来回应批评时,情况总是会变成一个双输的命题。在健康沟通方面,我们不能比你更古板或更神圣。MAHA是一个强有力的提醒,数据和数字本身并不能沟通。
最近的一项调查发现,近一半的美国人不知道或不确定巴氏消毒牛奶在预防食源性疾病方面是否比生牛奶更安全。对于许多公共卫生专业人员来说,这是一种难以置信的情况:美国和其他国家有几十年的数据支持巴氏消毒。我们需要将此视为一种现实检验:如果我们感到惊讶,这可能会对我们如何应对那些不知情的人产生负面影响。我们最后一次坚定地谈论巴氏消毒的目的、它所代表的科学胜利及其持续的相关性是什么时候?
在那些赞美生牛奶吸引力的地方,情况又是如何呢?我们对人们如何形成这些信仰了解得足够多吗?与所有科学探究一样,还有学习和对话的空间。没有评判或屈尊的余地。我们必须向自己和美国公众承认,我们——传统的公共卫生部门——经常无法有效地沟通为什么我们推荐的东西能带来人们有理由重视的真正健康益处。每个人都有权做出他们认为最合适的健康选择。但我们必须确保他们有能力做出真正让他们更健康的选择。
许多人不接受、不理解或不相信“传统”的健康信息。也许是因为这些信息通常必须经过一系列官僚的挑剔,才能在平台、讲台或卫生诊所分发的传单上分享。在这个乏味的过程中,其他声音将贡献和分享数十甚至数百条相关内容。这些信息更响亮,往往更容易理解。因此,公共卫生传播者——为单位机构和学术机构工作,通常拥有科学证书——很难像许多MAHA领导人那样有效、主动或同理心地进行沟通。
此外,社交媒体的兴起,凭借其广泛的信息可用性和便利性,几乎每个人都可以定期寻求和获得易于理解且经常以娱乐方式呈现的健康问题解决方案。不难看出,为什么公众经常在未经证实的解决方案中找到安慰和希望,这些解决方案往往是由证据不确定、动机不明的影响者提供的。我们需要更公开、更具创造性地与美国人接触。首先,我们必须倾听并回应公众的关切,而不是官僚的关切。我们需要审视自己,诚实地评估我们努力的质量。
我们需要重新考虑谁来构建健康信息并与公众沟通,他们是如何做到的,以及人类和人工智能支持的。最终,证据将在于我们提供的布丁是否被吃掉,而不是一步一步的食谱,也不是厨房里名厨的身份。我们需要根据口味调整食谱。为了提高我们自己的理解,倡导与真实人群产生共鸣的健康信息和对话,我们中的许多人在一年前联合起来成立了一个高质量健康传播委员会。质量不仅仅是我们名字的一部分;这是我们的激情所在。
质量不仅仅是有说服力,它需要与现有的最佳证据保持一致,并且对不确定的领域既具体又富有同情心。尽管有些人不愿承认,但MAHA知道有说服力的信息。即使他们的信息并不总是与传统的公共卫生价值观或数据相一致,MAHA倡导者也有力而坚定地传达了这些信息。传统的公共卫生领导者在如何沟通方面有一些重要的经验教训,从MAHA那里学习说服策略,同时达到质量标准。所有美国人的健康是我们的目标。
为了实现这一目标,我们都必须非常关注健康传播的质量:其内容、及时性,以及最终的影响。Heather Lanthorn,理学博士,公共卫生硕士,是Clarity基金会的高级顾问。Kenneth H.Rabin,博士,硕士,是纽约城市大学公共卫生与卫生政策研究生院的高级学者。
Scott C.Ratzan,MD,MPA,MA,是《健康传播杂志》的创始编辑,也是纽约市立大学公共卫生与卫生政策研究生院的杰出讲师。Lanthorn、Rabin和Ratzan都是质量健康传播委员会的创始成员。特别感谢质量健康传播委员会的其他成员,他们帮助准备了这篇专栏文章:
Dana Chomenko,硕士,Jennifer Dowd,博士,Kathy Erb,MBA和Rachael Piltch Loeb,博士,MSPH。