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但是，尽管默里旅游公司是当今豪华旅游领域的顶级企业，但它的成功之路并不总是那么容易。与该行业的许多其他人一样，业务受到新冠肺炎疫情的严重影响。穆雷告诉TTG Luxury：“2020年我们在因弗内斯开设旗舰店仅几个月后，我们就认为这可能是结束。”。“这都是退款，没有预订，我们还有工资要付。”虽然他和莎拉还没有准备好放弃这家公司，但他们知道他们必须对公司的未来持现实态度。
“我们想，‘如果我们无论如何都要倒下，那又有什么不同呢？’”他解释说：“我们没有认输，但我们正在为可能出现的问题做好心理准备。”。正是在这个不确定的时刻，斯科特和莎拉决定下一场大赌注，承诺做更多的工作，而不是更少的工作。他回忆道：“我们接到另一家旅游公司的电话，该公司希望从其投资组合中剥离分支机构，他们问我们是否愿意接受他们的进一步预订。”。“我们想，‘如果我们无论如何都要倒下，那又有什么不同呢？
’”尽管苏格兰在2021年1月再次实施封锁，但形势逐渐开始向默里旅游公司倾斜。由于许多客户在近一年的限制后迫切希望旅行，预订查询缓慢但肯定会增加。斯科特回忆道：“我们注意到，大约在这个时候，人们对假期的需求很大。”。“我们乘风破浪，在接下来的几年里，我们在福雷斯和奈恩又开了两家分店。”回顾过去，斯科特认为，具有讽刺意味的是，正是疫情的“谷底”导致了公司的扩张。他说：“我们已经没有比这更低的了。”。
“当时一切都超出了我们的控制范围。但这真的让我们意识到，如果你不这样做，你总是会想，如果我这样做了呢？”风险得到了回报，今天，默里旅游与2014年的小阁楼咨询室相去甚远。如今，它在其四家高档商店拥有30名员工，所有这些商店都专门提供详细的行程和定制服务。该公司目前正在招聘一名游轮主管，这是一个全新的职位，将负责监督客户对游轮日益增长的需求。
由于该团队的另一名成员将于明年退休，它也在寻求聘请一名新的旅行顾问。至于开设第五家店，斯科特表示，默里旅游“永远不会说永远不会”，但目前没有扩张的计划。他承认：“随着年龄的增长，我越来越不愿意冒险。”。“这不仅仅是我想要的，我们有一个30人的团队，他们也依赖于业务的成功。我们对自己的现状感到满意。”
