美国对汉莎航空处以创纪录的400万美元罚款,原因是该航空公司在2022年拒绝犹太乘客登机,因为据称部分乘客拒绝遵循要求佩戴口罩的规定。运输部表示,汉莎航空对这些乘客实施了歧视,将他们“视为一个整体”,尽管很多人并不是一起出行,也互不相识。该部门称,这是它对航空公司因侵犯民权行为而开出的最大罚单。汉莎航空在同意令中表示同意支付罚款以避免诉讼,但否认存在歧视,称此次事件是由于“一系列不准确沟通的不幸”
所致。此次事件涉及的是2022年5月从纽约飞往布达佩斯并在法兰克福转机的乘客。根据运输部的说法,其中很多乘客是穿着“通常由正统犹太男子穿戴的独特服饰”的男性,且通过相同的几家旅行社订票。在第一次航班中,机长提醒汉莎航空安全部门称部分乘客未按机组指示佩戴口罩,并在机舱过道和其他地方聚集。这一警报导致100多名犹太乘客的机票被锁定,使得他们无法乘坐转机航班。
运输部表示,汉莎航空认识到此举也会影响那些遵守指示的乘客,但“得出结论认为不现实逐一处理每位乘客”。大多数乘客被重新安排在当天的其他航班上。“出行时不应遭遇歧视,今天的行动向航空业传达了一个明确的信息:我们准备好在任何时候调查并采取行动以保护乘客的民权,”美国运输部长皮特·布蒂吉格说。运输部表示,经调查证实的乘客称未目睹不当行为,汉莎航空也未能识别出任何一位未遵守规则的乘客。
但在同意令中,汉莎航空表示其工作人员无法单独识别乘客,因为“违规行为太多,不当行为贯穿了大部分航程,并且乘客在途中更换了座位”。运输部表示,汉莎航空需支付200万美元,并将对其已向乘客支付的200万美元法律和解金进行抵扣。